Know-how

Cos'è il know-how:

Know-how è un termine inglese che significa letteralmente " know how ". Il know-how è l' insieme di conoscenze pratiche (formule segrete, informazioni, tecnologie, tecniche, procedure, ecc.) Acquisite da un'azienda o da un professionista, che portano a sé vantaggi competitivi.

Ha un know-how dell'organizzazione che riesce a dominare il mercato presentando conoscenze specializzate su alcuni prodotti o servizi che i concorrenti non hanno.

Il know-how è direttamente correlato all'innovazione, alla competenza e all'efficienza nell'esecuzione di un determinato servizio. È un prodotto prezioso derivante dall'esperienza.

Un esempio di know-how è la conoscenza posseduta da un'azienda nel contesto del franchising . Il franchisor possiede un certo know-how - relativo alla vendita di prodotti o servizi al cliente finale - che sarà trasmesso al franchisee.

Oggigiorno, oltre al know-how, un'azienda per avere successo deve avere il know-why, cioè conoscere il motivo per cui qualcosa viene fatto in un certo modo.

Know-why è un concetto che nasce dalla conoscenza del mercato, cioè dalla comprensione del motivo della necessità delle competenze sviluppate dall'azienda. È necessario che l'azienda studi il comportamento dei consumatori per sviluppare prodotti / servizi specifici.

Il termine know-how si riferisce a un gruppo di conoscenze che è essenziale per fabbricare un determinato prodotto o per gestire un particolare business e può essere correlato alla tecnologia, come macchine, sistemi informatici, documentazione tecnica (calcoli, disegni, formule), produzione, ecc.

Il know-how non è come alcune invenzioni brevettate (protette dalla legge), anche perché spesso vengono acquisite attraverso uno sforzo continuo di molti anni. Altre volte presenta un elemento di segretezza, come dice il proverbio "Il segreto è l'anima del business".