l'empowerment
Cos'è l'empowerment:
Empowerment è un concetto di Business Administration che significa " decentramento dei poteri ", ovvero suggerisce una maggiore partecipazione dei lavoratori alle attività dell'azienda, dando maggiore autonomia di decisione e responsabilità.
Il termine empowerment può avere una vasta gamma di significati, interpretazioni, definizioni. Psicologia e filosofia affrontano anche il problema dell'empowerment, che è anche molto comune nel settore dell'auto-aiuto e nelle scienze della motivazione. Nella sua forma letterale, il termine inglese empowerment significa "empowerment", un neologismo che designa le relazioni di potere all'interno di una società. L'empowerment come fenomeno sociologico è spesso legato ai membri del gruppo che sono discriminati per razza, religione o genere. Si riferisce a un aumento della forza politica e sociale di questo gruppo o di un singolo individuo discriminato rafforzando le proprie capacità. L'empowerment è spesso usato come metodologia dal movimento femminista.
Per quanto riguarda l'amministrazione aziendale, l' empowerment è uno strumento che mira a gestire la lentezza e la burocrazia in un'azienda. Per essere implementato in azienda, è necessario disporre di un'ampia condivisione delle informazioni, della possibilità di un'autentica autonomia e di una riduzione degli standard gerarchici e burocratici.
Lo scopo dell'empowerment è quello di avere dipendenti più motivati e coinvolti nelle decisioni dell'azienda. Quando sentono di avere più responsabilità, cercano soluzioni e diventano più creativi perché sentono che stanno contribuendo alla direzione dell'azienda e che appartengono davvero all'organizzazione.
Anche la fiducia in se stessi, la cooperazione e la proattività del lavoratore sono stimolate. L'entusiasmo per lo sviluppo del lavoro aumenta perché la leadership è vista in modo diverso, aperto a suggerimenti, ma senza trascurare le proprie responsabilità, perché continua a svolgere il ruolo di protagonista.
Empowerment dei consumatori
In precedenza, l' empowerment era esclusivamente legato ai dipendenti di un'azienda. Ma gli ultimi anni hanno dato potere ai consumatori, alcuni dei quali sono:
- Potere di scelta : c'è una crescente offerta di prodotti e vaste informazioni su questi prodotti su Internet;
- Potere di opinione - l' opinione di questi giorni viene trasmessa a velocità incredibile attraverso internet;
- Potere d'influenza - esercitato su prodotti e campagne pubblicitarie, poiché le aziende sono spesso ispirate da ciò che i consumatori desiderano;
- potere di intervento nella vita delle aziende - quando un individuo in un'azienda svolge il ruolo di collaboratore di consumatori.
Questo empowerment è nato in parte grazie a strategie di marketing volte a soddisfare il consumatore dandogli esattamente ciò che intendeva. Tuttavia, lo strumento che dà ai consumatori il maggior potere in questi giorni è senza dubbio Internet attraverso i social network. L'era digitale ha permesso di condividere opinioni a una velocità fantastica. Oggigiorno, la fama di un buon prodotto o di una buona campagna pubblicitaria si diffonde in modo sorprendente attraverso i vari canali disponibili su Internet. Quindi è con un cattivo prodotto o una cattiva campagna - ed è qui che risiede il potere del consumatore.
