Significato della teoria delle relazioni umane

Qual è la teoria delle relazioni umane:

La Teoria delle relazioni umane, chiamata anche Scuola delle relazioni umane, è la raccolta di teorie sul comportamento umano sul posto di lavoro, create per guidare gli studi dell'Amministrazione.

Queste teorie acquisirono forza a metà degli anni '20, con la Grande Depressione dovuta al crollo della Borsa di New York nel 1929.

Tra il 1927 e il 1932, la società di produzione di componenti e apparecchiature Hawthorne della Western Eletric Company assunse un team di scienziati sociali per fare osservazioni sul comportamento dei dipendenti. L'obiettivo era identificare la relazione tra l'illuminazione e l'efficienza degli operai, misurata dalla loro produzione.

La ricerca è stata condotta dallo psicopatologo George Elton Mayo e dal suo assistente, l'ingegnere Fritz J. Roethlisberger. Mayo è considerato il padre delle relazioni umane.

Le nuove idee introdotte dalla Teoria delle relazioni umane hanno cercato di creare una nuova visione della ripresa aziendale, con l'obiettivo principale della preoccupazione per l'essere umano.

Hanno creato nuove prospettive per la branca dell'amministrazione, attraverso la conoscenza delle attività e del comportamento dei loro dipendenti nella formazione di gruppi.

Vedi di più sulle discipline umanistiche.

Caratteristiche della teoria delle relazioni umane

Nel periodo precedente alla teoria delle relazioni umane, il lavoratore veniva trattato meccanicamente, seguendo i precetti della teoria classica.

Con le nuove teorie, l'attenzione è cambiata e il lavoratore ( homo economicus ) è venuto a vedere con una maggiore importanza sociale.

Le principali caratteristiche di queste teorie sono:

  • L'essere umano non può essere ridotto ad un essere il cui comportamento è semplice e meccanico;
  • Allo stesso tempo, l'uomo è guidato dal sistema sociale e dalle esigenze di un ordine biologico;
  • Tutti gli uomini hanno bisogno di sicurezza, affetto, approvazione sociale, prestigio e autorealizzazione.

Quindi, inizia un processo che coinvolge sempre più impiegati nel processo decisionale dell'azienda e nella disponibilità di informazioni sulla propria sede di lavoro.

Ha anche iniziato una migliore comprensione degli aspetti legati all'affettività umana nell'ambiente di lavoro, nonché la determinazione dei limiti del controllo burocratico per la regolamentazione sociale.

Come conseguenza di questa teoria, c'è stata una rottura dei paradigmi nei principi di Frederick Winslow Taylor, Theory of Scientific Administration. Questa rottura includeva anche variabili comportamentali degli individui nell'esecuzione di attività e l'umanizzazione del lavoro, con l'applicazione di metodi più scientifici e precisi.

Vedi anche il significato di Relazione interpersonale e Taylorismo.